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Painel de Empregados – PA
Panorama do Emprego nas MPEs
A Figura abaixo traz a evolução do número de empregos formais, por porte de empresa, de 2012 a 2021. Apesar da queda no número de empregos formais nas MPEs de 2019 para 2020 (queda de 550.000 postos de trabalho), o aumento em 2021 compensou em parte a queda do ano anterior. No período de 2019 a 2021 o crescimento do número de empregos formais foi de 2,2% nas MPEs, fato que não superou a queda de 3,4% de 2019 para 2020. Em 2021, com relação à 2020, houve um crescimento de 5,8% no número de empregos nas MPEs, sendo a maior variação anual desde 2013. No mesmo período, a variação do emprego formal nas MGEs foi de 7,1%. Durante todo o período analisado, as MPEs, além de responderem pela maior parte do emprego formal, apresentaram maior estabilidade do emprego, funcionando como um “colchão social” contra o desemprego.
Fonte: RAIS. Elaboração do SEBRAE com os resultados da pesquisa.
Participação relativa das MPEs no total empregos e massa de remuneração paga aos empregados formais nas empresas privadas não agrícolas. Brasil 2012 – 2021
Apesar dos bons números, em termos das MPEs no emprego formal (52%), esta é a menor proporção da série histórica. Adicionalmente, é possível mapear a participação na massa de remuneração e sua evolução ao longo do tempo. Em 2021, a massa salarial cresceu cerca de 1,4% em relação a 2020 – ou 0,6 pontos percentuais (p.p.), mas não recuperou os patamares de 2019. Em parte, isso se deve à queda do rendimento médio dos trabalhadores, em especial, no primeiro ano da pandemia (2020).
Fonte: RAIS. Elaboração do SEBRAE com os resultados da pesquisa.
Na Figura abaixo é possível ver a evolução remuneração média real por porte de estabelecimentos. O ano de 2021, houve um aumento da remuneração média nas MPEs de 3,3% comparado com o na anterior (passou de R$2.084 para R$2.153). No caso das MGEs, houve decrescimento do rendimento médio, de 2020 para 2021, de 0,35% (passou de R$3.187 para R$3.176). Com isso, a diferença relativa entre o rendimento de MPEs e MGEs, que era de 34,6% em 2020 passou apara 32,2% em 2021.
Fonte: RAIS. Elaboração do SEBRAE com os resultados da pesquisa.
Versão completa:
Anuário do Trabalho 2016
Anuário do Trabalho 2016
Análise por UF:
Anuário do trabalho – AC
Anuário do trabalho – AL
Anuário do trabalho – AM
Anuário do trabalho – AP
Anuário do trabalho – BA
Anuário do trabalho – CE
Anuário do trabalho – DF
Anuário do trabalho – ES
Anuário do trabalho – GO
Anuário do trabalho – AL
Anuário do trabalho – AM
Anuário do trabalho – AP
Anuário do trabalho – BA
Anuário do trabalho – CE
Anuário do trabalho – DF
Anuário do trabalho – ES
Anuário do trabalho – GO
Ciclo Anual de Receitas para MPE: Perspectiva Regional (2015 – 2018)
Ciclo Anual de Receitas para MPE: Perspectiva Regional (2015 – 2018)
Selecione as categorias para visualizar as tabelas dinâmicas com o conteúdo:
Ranking da Receita Bruta por Municípios
Ranking da Receita Bruta por CNAE
Ranking das Cidades que mais faturam no regime Simples Nacional
Ranking dos CNAE's que mais faturam no regime Simples Nacional
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's da Região Norte Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Capitais da Região Norte Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Cidades do Interior (+50 mil habit.) da Região Norte Consolidada
Tabela dinâmica com o Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Cidades do Litoral da Região Norte Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's da Região Sul Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Capitais da Região Sul Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Cidades do Interior (+50 mil habit.) da Região Sul Consolidada
Tabela dinâmica com o Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Cidades do Litoral da Região Sul Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's da Região Nordeste Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Capitais da Região Nordeste Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Cidades do Interior (+50 mil habit.) da Região Nordeste Consolidada
Tabela dinâmica com o Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Cidades do Litoral da Região Nordeste Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's da Região Sudeste Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Capitais da Região Sudeste Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Cidades do Interior (+50 mil habit.) da Região Sudeste Consolidada
Tabela dinâmica com o Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Cidades do Litoral da Região Sudeste Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's da Região Centro-Oeste Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Capitais da Região Centro-Oeste Consolidada
Ranking da Receita Bruta (2018) de CNAE's das Cidades do Interior (+50 mil habit.) da Região Centro-Oeste Consolidada
Pesquisa GEM – antiga
O Global Entrepreneurship Monitor (GEM) é a principal pesquisa sobre empreendedorismo no mundo, que apresenta a evolução do empreendedorismo em dezenas de países. O trabalho ainda permite identificar os fatores críticos que contribuem ou inibem a iniciativa empreendedora, em cada país. O estudo mostra também as motivações para empreender, assim como a participação das mulheres, dos negros e dos jovens.
A versão mais recente da pesquisa é a GEM 2022.
Características dos empresários, potenciais empresários e potenciais empreendedores
Características dos empresários, potenciais empresários e potenciais empreendedores
Mensuração de Resultados dos Programas Nacionais
Organiza insumos para gestão das mensurações dos Indicadores de Resultado dos Programas Nacionais e organiza as orientações para a inserção dos resultados no SGE.
Mais informações com Aretha Zarlenga
2022
Cubo do SME com as mensurações dos Indicadores de Resultado dos Programas Nacionais já registrados no SGE
Cubo do SME com as mensurações de Faturamento do Programa Brasil + Competitivo já registrados no SGE
NT UGE 010-2022 – Metodologia de cálculo Indicador Faturamento – Brasil Mais Competitivo
Planilha com orientações de suporte para registro das mensurações no SGE
Financiamento dos Pequenos Negócios
Veja mais:
Não tentou empréstimo: Cerca de 84% dos Pequenos Negócios não solicitaram um empréstimo NOVO em banco, nos últimos 6 meses.
Bancos digitais: A grande maioria dos empresários nunca solicitou empréstimo via internet: 86%.
Formas de empréstimo: Em 2023, para 42% das empresas as solicitações de empréstimo mais frequentes (nos últimos 5 anos) foram feitas em nome da Pessoa Jurídica, enquanto 58% o fizeram em nome da Pessoa Física (PF).
Entre 2020 e 2023, no Brasil, caiu de 38% para 16% a proporção de PN que tentou obter um empréstimo ou financiamento NOVO em banco. Retornando a procura por empréstimos para patamares pré-pandemia.
Gráfico 1 – Nos últimos 6 meses, a sua empresa tentou obter um empréstimo ou financiamento NOVO em banco? (ESTIMULADA- RU)
Fonte: SEBRAE (2023), Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 2023, 10ª edição, Ago/23.
Entre os Pequenos Negócios que pediram um empréstimo NOVO em banco, apenas 33% conseguiram. E entre aqueles que conseguiram, entre 2020 e 2023, houve baixa na proporção dos que obtiveram o empréstimo solicitado no BB (22%), no Sicoob (12%) e em bancos digitais como no Nubank (0%). E houve aumento a obtenção junto à Caixa (15%) e no Santander (8%).
Gráfico 2 – Em qual(is) banco (s) você conseguiu o empréstimo nos últimos seis meses (apenas quem solicitou e conseguiu)? (Espontânea – RM)
Fonte: SEBRAE (2023), Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 2023, 10ª edição, Ago/23.
Entre os Pequenos Negócios que pediram um empréstimo NOVO em banco, 69% citaram ter encontrado dificuldades para obter o empréstimo (ficou abaixo da média do período 2015-23, que é 74%). A taxa de juros alta (25%), a falta de garantias reais (17%) e a falta de documentação contábil (13%) são as três dificuldades mais citadas.
Gráfico 3 – Encontrou dificuldades quando tentou obter este empréstimo no banco nos últimos seis meses?(ESTIMULADA- RM)
Fonte: SEBRAE (2023), Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 2023, 10ª edição, Ago/23.
Cerca de 84% dos Pequenos Negócios não solicitaram um empréstimo NOVO em banco, nos últimos 6 meses. Dentre os empresários que NÃO solicitaram empréstimo NOVO nos últimos 6 meses, mais de metade alegou que a
empresa não precisou.
.
Gráfico 4 – Por que não tentou o empréstimo ou financiamento, nos últimos 6 meses (apenas para quem não solicitou)? (ESTIMULADA- RU)
Fonte: SEBRAE (2023), Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 2023, 10ª edição, Ago/23.
Cerca de 86% dos Pequenos Negócios afirmam que conhecem (no mínimo, já ouviram falar sobre) os novos bancos digitais. E do total dos PN, 57% afirmam que já possuem conta em banco digital. Os baixos custos de manutenção das contas e a baixa burocracia para abertura de contas nesses bancos parecem ser fatores importantes para explicar a forte adesão aos bancos digitais.
Gráfico 5 – O Sr. ou sua empresa já possuem conta em um banco digital?
Fonte: SEBRAE (2023), Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 2023, 10ª edição, Ago/23.
Em 2023, para 42% das empresas as solicitações de empréstimo mais frequentes (nos últimos 5 anos) foram feitas em nome da Pessoa Jurídica, enquanto 58% o fizeram em nome da Pessoa Física (PF). Foi o ano com a maior proporção de solicitações como PF, desde o início da série histórica iniciada em 2013. Em parte, isso é reflexo do aumento recente das dificuldades em obter empréstimos em bancos.
Gráfico 6 – Nos últimos 5 anos, qual foi a forma mais frequente de empréstimo / financiamento que sua empresa fez em bancos?
Fonte: SEBRAE (2023), Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 2023, 10ª edição, Ago/23.
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Estudos Especiais
Repositório de artigos sobre atuação, características e mapeamento de oportunidade dos Pequenos Negócios com técnicas estatísticas sofisticadas e avançadas.
O que são estudos especiais?
Relatórios Completos: análises quantitativas estatisticamente fundamentadas e uso de modelagens econométricas.
Relatórios Executivos: simplificados com os principais resultados dos estudos.
Atualizações de estudos pontuais, multidimensionais e relevantes da atuação dos Pequenos Negócios.
Out/2023
Participação dos Grupos Vulneráveis no Mercado de Trabalho Formal
Abr/2023
Papel dos Pequenos Negócios no Mercado de Trabalho
Abr/2023
Pequenos Negócios no Comércio Exterior
Ago/2022
Massa de Remuneração dos Empregos Formais - RAIS 2015-2020
Ago/2022
Clusterização multidimensional do desenvolvimento socioeconômico municipal
Jun/2022
Clusterização e elaboração de personas das MPE no Brasil
Mai/2022
Clusterização e elaboração de personas dos MEI no Brasil
Dez/2021
Perfil do Microempreendedor Individual – MEI – que recebeu Auxílio Emergencial
Dez/2023
MEI no Cadastro Único
Nov/2023
Estudo descritivo do MEI: destaque para o MEI Motorista Independente
Nov/2023
Estudo descritivo do MEI: destaque para o MEI Caminhoneiro
Jun/2023
MEI Estrangeiro
Jun/2023
Análise do MEI por Sexo
Mar/2023
Análise de mudança de porte das empresas brasileiras via Cadeias de Markov (2010-2013)
Dez/2022
Ciclo Anual de Receitas para MPE: Perspectiva Regional (2015–2018)
Out/2022
Startups e Sebrae - 2018 a 2021
Set/2022
Abertura de empresas por porte: Regressão espacial
Ago/2022
Abertura de empresas por porte: Autocorrelação espacial
Mai/2022
Atributos dos donos de negócios e importância na formalização CNPJ
Dez/2021
Avaliação do Impacto do Atendimento do SEBRAE na Sobrevivência das Empresas Brasileiras
Out/2021
Avaliação do impacto de instrumentos de apoio do BNDES e do Sebrae a Micro e Pequenas Empresas
Nov/2022
Mapeamento de empresas com quadro societário predominantemente feminino
Fechamento 2022 – Indicadores de Planejamento
Transformação digital
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Transformação Digital
Acompanhe o processo de Transformação Digital nos Pequenos Negócios.
Destaques Transformação Digital
99% dos PN utilizam celular e 99% utilizam internet no celular.
60% já acessaram o Sebrae pela internet (Porta/site é o meio mais usado);
54% Já fizeram curso na internet (Computador é o meio preferido);
57% Possuem perfil Whatsapp for Business;
72% Usam computador no negócio;
“Catálogo de Produtos/Serviços” e “Fale Conosco” são os serviços mais disponibilizados pelos PN;
64% Têm perfil/página no instagram
Processos Transformação Digital
Pesquisas Transformação Digital
Infográficos Transformação Digital
Quase todos os empresários de Pequenos Negócios utilizam celular e internet no celular, tanto no negócio quanto na residência. Em menor escala, a internet também é utilizada em lugares que oferecem de forma gratuita e em cyber caffes.
Fonte: SEBRAE (2023), Transformação Digital Nos Pequenos Negócios 2023, 6ª edição, nov/23.
Entre 2018 e 2022, aumentou o nível de utilização de celulares e o acesso à internet, em especial, o acesso à internet por meio de celular, praticamente atingindo a universalidade dos Pequenos Negócios existentes no país. Entre 2022 e 2023, houve aumento no uso de computador no negócio.
Fonte: SEBRAE (2023), Transformação Digital Nos Pequenos Negócios 2023, 6ª edição, nov/23.
73% dos Pequenos Negócios possuem algum tipo de perfil em redes sociais, páginas ou sites na internet. São destaques: Instagram, Facebook, site da empresa na internet e Linkedin.
Dentre as empresas que possuem perfil nas redes sociais, os serviços mais comuns que são disponibilizados são:
“catálogo de produtos” (50%), “fale conosco” (50%), “reclamações/sugestões” (40%) e “Preços dos prod./serv.” (36%)
Fonte: SEBRAE (2023), Transformação Digital Nos Pequenos Negócios 2023, 6ª edição, nov/23.
Negócios de Alimentação – Biblioteca
• 2º Censo de Cervejarias Independentes Brasileiras
• Pesquisa Mercado de Chocolates
• Rede colaborativa - Alimentos e Bebidas (A&B) - Relatório
• Rede colaborativa - Alimentos e Bebidas (A&B)
• Relatorio de benchmarking
Bahia
Ceará
Distrito Federal
Maranhão
Paraná
Piauí
Rio Grande do Norte
Rondônia
Negócios de Alimentação – Agenda
| Data | Conteúdo/Pauta | Links |
|---|---|---|
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Negócios de Alimentação
Acompanhe pelo mapa a seguir os gestores e áreas de atuação em cada estado.
(Para ver os detalhes passe o mouse sobre o estado)
Biblioteca Digital
Agenda
Glossário
A
| Termo | Significado |
|---|---|
| ANPD | Sigla da Agência Nacional de Proteção de Dados. Órgão do Governo Federal responsável por elaborar diretrizes para uma Política Nacional de Proteção de Dados Pessoais e Privacidade; fiscalizar e aplicar sanções; promover entre a população o conhecimento das normas e das políticas públicas sobre proteção de dados pessoais e as medidas de segurança; e por fim, promover ações de cooperação com autoridades de proteção de dados pessoais de outros países, de natureza internacional ou transacional. |
| Ativos de Informação | Conjunto de conhecimento organizado e gerenciado como uma entidade única. O ativo informacional é o dado ou o conjunto de dados em si; já os sistemas usados para administrar as informações, por exemplo, são as ferramentas (que não podem ser consideradas ativos de informação). De forma geral, toda informação é um ativo importante e deve ser classificada e protegida. |
C
| Termo | Significado |
|---|---|
| Ciclo de vida dos Dados | Conjunto de passos e situações pelos quais um dado pode passar no decorrer de sua vida útil. Segundo o guia DAMA-DMBOK® V2, no curso da sua vida, o dado pode ser: extraído, exportado, importado, migrado, validado, editado, atualizado, limpo, transformado, convertido, integrado, segregado, agregado, referenciado, revisado, relatado, analisado, garimpado, salvo, recuperado, arquivado e restaurado antes de eventualmente ser eliminado. |
| Confidencialidade | A confidencialidade é uma propriedade da informação que garante acesso somente por pessoas autorizadas. |
D
| Termo | Significado |
|---|---|
| Dados | Conjunto de caracteres primitivos e isolados, geralmente representados através de textos, números, imagens, sons ou vídeos. Quanto à apresentação, os dados podem ser classificados como: Dados Estruturados, Dados Semi Estruturados ou Dados Não Estruturados. |
| Dados Estruturados | São dados que possuem estruturas organizadas em padrão fixo e constante, pensadas antes da própria existência do dado. Não permitem que tipos de dados diferentes das estruturas preestabelecidas sejam carregados. |
| Dados Mestres | Os dados mestres são considerados críticos para o Negócio ou objetivos institucionais, pois representam os principais conceitos sem os quais as organizações não existem. São criados dentro da organização, são compartilhados e qualificam as transações. Entre exemplos de dados mestres podemos citar: Clientes, Produtos e Contratos. |
| Dados Não Estruturados | São dados que não possuem estruturas organizadas em padrão fixo e constante, pensadas antes da própria existência do dado. Não permitem que tipos de dados diferentes das estruturas preestabelecidas sejam carregados. |
| Dados de Referência | São dados utilizados para categorizar (agrupar ou classificar) outros dados, principalmente os dados mestres. Podem ser de origem externa ou interna à corporação. Geralmente são armazenados em tabelas constituídas por códigos e suas descrições. Como exemplos, podemos citar: cargos, unidades federativas, municípios, moedas, unidades de medida etc. |
| Dados Semi estruturados | São dados que possuem algumas características consistentes e definidas. Ele não se limita a uma estrutura organizada em padrão fixo e constante, pensada antes da própria existência do dado. |
| Dados compartilhados | São representados por entidades que são utilizadas por mais de uma área de negócio da organização. |
| Dados corporativos | Dados provenientes de produtos que geram informações de relevância para a Organização, tanto para sua operação, como para planejamento, tomada de decisão, medição de desempenho, ou atendimento a exigências fiscais ou regulatórias. Todo dado corporativo é um dado compartilhado. |
E
| Termo | Significado |
|---|---|
| Estratégia Corporativa | É aquela que se preocupa com três importantes questões a serem enfrentadas pela organização: 1) Escopo corporativo; 2) Relacionamento entre as Unidades de Negócio e Gestão; e 3) Métodos para gestão do escopo e seus relacionamentos. |
F
| Termo | Significado |
|---|---|
| Função Governança de Dados | A Governança trata do conjunto de regras e práticas que têm como objetivo garantir que a organização cumpra seus deveres e atenda aos interesses de todos os envolvidos (stakeholders). De acordo com o guia DAMA-DMBOK® V2, Governança de Dados é uma função da Gestão de Dados responsável por exercer autoridade e controle sobre o gerenciamento dos ativos de dados. Entende-se como controle o planejamento, monitoramento e engajamento. |
G
| Termo | Significado |
|---|---|
| Gestão de Dados | A Gestão pode ser definida como o processo geral de tomada de decisões dentro de determinada organização. De acordo com o guia DAMA-DMBOK® V2, Gestão de dados é a dimensão na organização que cuida do planejamento, controle e entrega de ativos de dados e de informação. |
| Guia DAMA-DMBOK® V2 | A DAMA (Data Management Association) é uma organização internacional sem fins lucrativos, constituída por profissionais e técnicos dedicados a promover os conceitos e melhores práticas da Gestão da informação e Governança de Dados. A DAMA é responsável pelo guia DAMA-DMBOK® V2 (Data Management Body of Knowledge) que proporciona uma visão geral sobre gerenciamento de dados, por meio da definição de padrões, terminologias e melhores práticas. |
I
| Termo | Significado |
|---|---|
| Informação | São dados processados, interpretados, estruturados com algum significado ou apresentados de modo a torná-los significativos, reduzindo a incerteza sobre alguma coisa, estado ou evento. A informação não sofre depreciação e deve ter seu foco voltado para o Negócio ou objetivos institucionais. |
| Infraestrutura Tecnológica | A infraestrutura tecnológica consiste no agrupamento e organização dos componentes e serviços tecnológicos que integram um projeto de TI, fornecendo a base para suportar ou sustentar todos os Sistemas de Informação de uma organização. |
| Iniciativa | No âmbito da Gestão e Governança de Dados contemplam frentes de trabalho que podem ser materializadas em projetos e ações. |
M
| Termo | Significado |
|---|---|
| Metadados | São informações a respeito de um determinado dado, possibilitando sua contextualização, caracterização, qualificação e classificação, sob diversos aspectos. Os metadados são subdivididos em dois tipos: metadado técnico e metadado de negócio. |
| Metadados técnicos | São informações que identificam fisicamente um dado, tais como: tipo, formato, tamanho, data de criação, data de atualização, identificação detalhada do local de armazenamento, referências cruzadas que mostram sua utilização em programas/aplicações/sistemas, entre outros. |
| Metadados de negócios | São as informações que nos permitem um melhor/maior entendimento sobre o contexto de um dado, tais como: descrição dos campos, o domínio de valores válidos, a faixa de valores possíveis e aceitáveis, a identificação de quem criou e/ou alterou seu conteúdo, classificação de segurança da informação, quais processos geram/utilizam o dado, quais regras de negócio definem/utilizam o dado e demais informações pertinentes. |
| Modelo de Área de Interesse | Conforme orientado pelo DAMA-DMBOK, a hierarquia dos modelos de Arquitetura de Dados corporativa deve seguir uma abordagem de construção top-down, onde o Modelo de Áreas de Interesse é o nível mais alto da cadeia. Este modelo deve listar/representar os grandes conceitos de negócio, sendo capazes de demonstrar toda visão de negócio da empresa (grandes grupos/domínios de dados). Este modelo deve ser único na empresa e geralmente é representado por 12 a 20 grandes conceitos. A representação gráfica deste modelo pode ser realizada por meio da elaboração de um mapa mental, estabelecendo a empresa como sendo o elemento central e cada área de interesse como sendo um nó relacionado ao elemento central. |
R
| Termo | Significado |
|---|---|
| Rede de Inteligência do Sistema SEBRAE | A rede de inteligência é composta pelas Unidades Organizacionais responsáveis pelo tema “inteligência” e correlatos. No Sebrae Nacional esta responsabilidade é da Unidade de Gestão Estratégica e Inteligência (UGE). |
S
| Termo | Significado |
|---|---|
| Sistema de Informação | O conceito de Sistema de Informação é aplicável a todo mecanismo projetado com a finalidade de coletar, processar, armazenar e transmitir dados e informações, visando atender as necessidades das operações de controle e de planejamento de uma organização. Abrange Soluções de Inteligência de Dados e Soluções de Suporte à Operação. |
| Soluções de Inteligência de Dados | Referem às soluções de suporte a decisões gerenciais e de negócio. Contemplam: Sistemas de Informação Gerencial (Management Information Systems – MIS), Sistemas de Apoio à Decisão ou Sistemas de Suporte de Decisão (Decision Support Systems – DSS), Sistemas de Informação Executiva (Executive Information Systems – EIS), Sistemas Especialistas em Análises de Dados, Sistemas de Gestão do Conhecimento, Sistemas de Informação Estratégica, Inteligência de Negócios (BI – Business Intelligence). |
| Soluções de Suporte às Operações | Referem às soluções de apoio às operações do negócio. Contemplam: Sistemas de Processamento de Transações (SPT), Sistemas de Controle de Processos, Sistemas de Colaboração Empresarial, Sistemas Funcionais para o Negócio, Sistemas Integrados de Gestão (ERP), Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos, Sistemas de Relacionamento com o Cliente (CRM), Sistemas de Automação de Escritório (SAE). |
V
| Termo | Significado |
|---|---|
| Visão Única dos dados | Obtida pela implementação das políticas relacionadas à dados, visando garantir que a origem dos dados, sua precisão, unicidade, coerência, acessibilidade, segurança, auditabilidade e ética encontram-se sob gestão e atendam melhor aos objetivos do Sistema SEBRAE |
