Como anda o processo de transformação digital dos Pequenos Negócios?

 
 

 
 

 

 



Relatórios Pesquisa

Relatórios completos com os resultados principais da pesquisa



 

Infográficos

Confira os infográficos da Pesquisa da Transformação Digital

 

Relatórios 2023

Relatórios 2022

Relatório 2018

Relatório 2015

Infográficos

Onde utiliza internet?

Quase todos os empresários de Pequenos Negócios utilizam celular e internet no celular, tanto no negócio quanto na residência. Em menor escala, a internet também é utilizada em lugares que oferecem de forma gratuita e em cyber caffes.


Fonte: SEBRAE (2023), Transformação Digital Nos Pequenos Negócios 2023, 6ª edição, nov/23.

Já acessou o Sebrae pela Internet?

Dos empresários que possuem acesso à internet, 54% já acessaram o SEBRAE pela internet


Fonte: SEBRAE (2023), Transformação Digital Nos Pequenos Negócios 2023, 6ª edição, nov/23.

Uso de recursos de informática selecionados

Entre 2018 e 2022, aumentou o nível de utilização de celulares e o acesso à internet, em especial, o acesso à internet por meio de celular, praticamente atingindo a universalidade dos Pequenos Negócios existentes no país.

Fonte: SEBRAE (2022), Transformação Digital Nos Pequenos Negócios 2022, 5ª edição, nov/22.

Quais das opções a seguir sua empresa utiliza para vender através de canais digitais?

Cerca de 82% dos Pequenos negócios realizam algum tipo de venda por canais digitais. Os mais comuns são: Whatsapp, redes sociais e sites próprios. Cerca de 1/3 dos que fazem vendas digitais afirmam que estas vendas respondem por mais de 20% do seu faturamento.

Fonte: SEBRAE (2022), Transformação Digital Nos Pequenos Negócios 2022, 5ª edição, nov/22.

Sua empresa já possui o certificado digital A1 (e-CNPJ), documento digital que garante a autenticidade da comunicação entre empresa e Receita Federal?

Cerca de 2/3 dos Pequenos Negócios afirma que já possui certificado digital A1 (e-CNPJ), registro digital que permite o reconhecimento (e a comunicação) da firma junto diversos órgãos federais, em especial, junto a Receita Federal.


Fonte: SEBRAE (2022), Transformação Digital Nos Pequenos Negócios 2022, 5ª edição, nov/22.

Sua empresa possui perfil em alguma rede social ou página/site na web/Internet?

Cerca de 57% dos Pequenos Negócios possuem algum tipo de perfil em redes sociais, páginas ou sites na internet. São destaques: Instagram, Facebook, site da empresa na internet e perfil no youtube.



Dentre as empresas que possuem perfil nas redes sociais, os serviços mais comuns que são disponibilizados são:
“fale conosco” (65%), “catálogo de produtos” (65%), “reclamações/sugestões” (54%) e “vendas on line” (45%)

Fonte: SEBRAE (2022), Transformação Digital Nos Pequenos Negócios 2022, 5ª edição, nov/22.

Qual das seguintes frases representam melhor a situação em que você vive agora?



A empresa paga aluguel do local onde funciona o negócio?






Nos últimos 3 meses foi realizado algum investimento no negócio?