Cultura Analítica

Entende-se cultura analítica como uma cultura empresarial orientada a dados. Ou seja, quando uma empresa tem a cultura de primeiro analisar dados e depois tomar decisões.

Logo, esse tema indutor abrange esforços para o crescimento da cultura analítica do Sistema Sebrae, tendo como orientação as seguintes ações:

• realização de diagnósticos para mensurar a maturidade da cultura analítica;
• conscientização para o engajamento;
• disseminação de conhecimento para produção e consumo de informações, voltadas à tomada de decisão baseada em dados;
• capacitação em ferramental para aprimorar a cultura analítica e desenvolver competências específicas;
• criação de ambientes e rotinas que conectam pessoas e promovem a tomada de decisão baseada em dados;
• ações permanentes para evolução da cultura analítica.

Serviço de Dados

Abrange a prestação de apoio no desenvolvimento de relatórios de dados e análises ad hoc, materializadas em visualizações de dados pontuais, documentos de análise e apoio no uso de ferramentas relacionadas a funções de análise de dados.

As consultorias deverão ser demandadas através da plataforma de controle de chamados disponibilizadas pelo Sebrae Nacional para o Sistemas Sebrae. Os estados que aderirem a esse tema indutor deverão estruturar suas equipes para atender às demandas locais.

Arquitetura de Dados

Para suportar a construção de soluções e serviços analíticos é necessário dispor de um ambiente colaborativo de dados que mantenha e governe o conjunto de informações da instituição, além de possibilitar a criação de aplicações que consumam e orientem o uso dos dados. Este ambiente deve prever, entre ações e seus responsáveis:

• a ingestão, preparação e manipulação de dados a partir de fontes corporativas e/ou externas;
• ambiente para teste de algoritmos e modelos estatísticos para serem consumidos via aplicações/ferramentas que gerem análises;
• a construção de modelos informacionais como Data Warehouses (DW), Data Marts (DM) e bases únicas de referência;
• repositório de conceitos alinhados junto às unidades de negócio e a estruturação e manutenção de ambientes com ferramentas de visualização e publicação de informações.
• a manutenção deste ambiente se dará pelos processos de Governança de Dados, que deverá, em conformidade com seus normativos, organizar o conjunto de informações de forma a padronizar conceitos, formas de captura/aquisição, uso e publicação, além de mapear necessidades quanto ao uso de tecnologias para armazenamento, extração, tratamento e disponibilização da informação.

A Figura 4 apresenta a linha básica do que se pretende com a arquitetura de dados a ser disponibilizada. Ressalta-se que essa arquitetura não necessariamente será centralizada, a mesma apenas materializa os componentes e ambientes que se busca para trabalhar com os dados.

Solução de Dados

A produção de inteligência requer que informações sejam organizadas, de forma que se tornem capazes de responder com clareza e agilidade as necessidades.

O objetivo é fornecer soluções de inteligência de dados, para o Sistema Sebrae, que permitam ao público do Programa Nacional a tomada de decisões baseadas em dados.

Compete a este tema indutor:

• identificar/ser demandada quanto a necessidade de desenvolvimento, evolução ou nacionalização de soluções de dados;
• realizar curadoria das demandas e das soluções existentes;
• projetizar o desenvolvimento de novas aplicações, incluindo recursos a serem utilizados, definição de escopo e prazos de entrega;
• acompanhar implantação e adoção da aplicação; e
• disseminar e compartilhar o conjunto de soluções a fim de maximizar seu uso.