O que é Governança de Dados?
O que é Governança de Dados?
A Governança de Dados é definida como o exercício de controle, envolvendo ações de planejamento, monitoramento e execução sobre a gestão dos ativos de dados.
Ela é a função central da Gestão de Dados, sendo responsável por orquestrar o conjunto de funções de dados adotadas por estruturas organizacionais em uma empresa (guia DAMA-DMBOK® V2).
O escopo de atuação da Governança de Dados é muito amplo. Abrange atividades que envolvem pessoas, processos e tecnologias, definindo papéis, responsabilidades e diretrizes necessárias para gerir os dados. Inclui ainda a definição de políticas, normas, padrões, processos, métricas e indicadores.
A Governança de Dados deve agregar valor e para isso deve adotar um escopo de prática mais amplo considerando:
- Atuar com uma visão mais apurada sobre os dados estratégicos do Sistema Sebrae, definindo e analisando processos que produzem e se abastecem desses dados.
- Identificar oportunidades e não conformidades relacionadas a dados.
- Orquestrar a implementação de soluções necessárias para resolver ou pelo menos mitigar não conformidades identificadas.
- Acompanhar e manter atualizado o backlog das iniciativas de melhoria com os dados.
- Atuar como estrutura facilitadora, mantendo o alinhamento das expectativas das áreas de negócio, tecnologia e inteligência no Sistema Sebrae.
- Resolver questões relacionadas a eventuais resistências e conflitos.
- Disseminar a necessidade e os benefícios obtidos a partir dos dados governados.
Conselho Consultivo do Programa Nacional de Inteligência de Dados
Conselho Consultivo do Programa Nacional de Inteligência de Dados
O Conselho Consultivo tem a responsabilidade de orientar a execução do Programa Nacional de Inteligência do Sistema Sebrae, com o objetivo de promover o ecossistema de dados que contempla os processos do Ciclo de Vida dos dados do Sebrae para suportar o desenvolvimento de serviços de inteligência que gerem valor para o negócio do SEBRAE e dos seus Clientes, contemplando as dimensões de Governança de Dados, Consultoria e Capacitação em Data Analytics, Proteção de Dados e Privacidade – PD&P, Arquitetura de Dados e Desenvolvimento de Soluções.
Comitê Executivo de Governança de Dados
Comitê Executivo de Governança de Dados
Comitê Executivo de Governança de Dados É a mais elevada instância executiva de implementação da Política de Gestão de Dados no âmbito do Sistema SEBRAE.
Dentre algumas de suas responsabilidades temos:
- Priorizar as diretrizes estratégicas da Gestão de Dados alinhadas à estratégia corporativa do Sistema SEBRAE
- Fomentar iniciativas de melhoria e resolver conflitos em alto nível referentes ao uso dos dados no Sistema SEBRAE
- Demandar recursos e promover iniciativas necessárias para que os objetivos estratégicos do Sistema SEBRAE sejam cumpridos
- Definir papéis e atribuições dos Data Owners, Data Stewards, Gestores em Governança de Dados, Gestores Técnicos em Dados, Arquitetos de Dados e Administradores de Dados (Nota Técnica)
Equipe de Governança de Dados do Sistema SEBRAE
Equipe de Governança de Dados do Sistema SEBRAE
A Equipe de Governança de Dados deverá:
- Atuar como instância articuladora, facilitadora e orquestradora das funções de dados, promovendo a premissa da responsabilidade compartilhada da Governança de Dados entre as Unidades de Negócio e de Gestão, Unidades de Tecnologia da Informação e Unidades de Gestão Estratégica
- Propor, promover, implantar as políticas aprovadas, processos e indicadores de performance relacionados às funções da Gestão de Dados
- Promover alinhamento entre pessoas, processos e tecnologia ao definir papéis, responsabilidades e processos necessários à gestão de dados do Sistema SEBRAE
- Atuar no Comitê Executivo de Governança de Dados e Comitês Táticos relacionados a dados
- Elaborar o planejamento, realizar monitoramento e promover o engajamento sobre o gerenciamento dos ativos de dados
Comitês Táticos da Gestão de Dados
Comitês Táticos da Gestão de Dados
Comitês Táticos da Gestão de Dados Formados por grupos multidisciplinares com objetivos específicos que atuam nos níveis táticos do Sistema SEBRAE, sendo responsáveis por tratar e implementar projetos e processos de melhoria propostos pelo Comitê Executivo de Governança de Dados, ou iniciativas decorrentes das necessidades de melhoria em Gestão de Dados indicadas pelas Unidades do Sistema SEBRAE.
O DPO (encarregado de dados pessoais) fará parte dos comitês táticos sempre que houver a necessidade de tratar o assunto referente a PD&P (Proteção de Dados e Privacidade).
Data Owner (Gestor da Informação)
Data Owner (Gestor da Informação)
Data Owner (Gestor da Informação) Define prioridades e toma decisões sobre os dados sob sua responsabilidade, além de definir e atuar juntamente com o Data Steward (Gestor de Dados em Negócio) como promotor da Gestão de Dados na unidade onde atua. Responsável por manter a premissa da responsabilidade compartilhada na Gestão de Dados, incluindo:
- Dados relacionados com a Estratégia e Inteligência ou Unidade de Negócio e Gestão que representa
- Principal responsável por um ou mais conceitos ou grupo de dados no Sistema SEBRAE
Data Steward (Gestor de Dados em Negócio)
Data Steward (Gestor de Dados em Negócio)
Data Steward (Gestor de Dados em Negócio) Responsável por definir prioridades e tomar decisões relacionadas aos dados de seu Domínio, autoriza novas capturas e expurgo de dados, define parâmetros e regras de qualidade e autoriza o acesso às informações sobre seu domínio. Deverá manter a premissa da responsabilidade compartilhada na Gestão de Dados, atuando juntamente com o Data Steward. Deverá manter a premissa da responsabilidade compartilhada na Gestão de Dados, incluindo:
- Responsável pelos dados relacionados com a Estratégia e Inteligência ou unidade de Negócio e Gestão
- Principal responsável por um ou mais conceitos ou grupo de dados no Sistema SEBRAE
- Define prioridades e toma decisões sobre os dados sob sua responsabilidade, além de definir e atuar juntamente com o Data Steward (Gestor de Dados em Negócio) como promotor da Gestão de Dados na unidade onde atua
| Termo | Significado |
|---|---|
| ANPD | Sigla da Agência Nacional de Proteção de Dados. Órgão do Governo Federal responsável por elaborar diretrizes para uma Política Nacional de Proteção de Dados Pessoais e Privacidade; fiscalizar e aplicar sanções; promover entre a população o conhecimento das normas e das políticas públicas sobre proteção de dados pessoais e as medidas de segurança; e por fim, promover ações de cooperação com autoridades de proteção de dados pessoais de outros países, de natureza internacional ou transacional. |
| Ativos de Informação | Conjunto de conhecimento organizado e gerenciado como uma entidade única. O ativo informacional é o dado ou o conjunto de dados em si; já os sistemas usados para administrar as informações, por exemplo, são as ferramentas (que não podem ser consideradas ativos de informação). De forma geral, toda informação é um ativo importante e deve ser classificada e protegida. |
| Termo | Significado |
|---|---|
| Ciclo de vida dos Dados | Conjunto de passos e situações pelos quais um dado pode passar no decorrer de sua vida útil. Segundo o guia DAMA-DMBOK® V2, no curso da sua vida, o dado pode ser: extraído, exportado, importado, migrado, validado, editado, atualizado, limpo, transformado, convertido, integrado, segregado, agregado, referenciado, revisado, relatado, analisado, garimpado, salvo, recuperado, arquivado e restaurado antes de eventualmente ser eliminado. |
| Confidencialidade | A confidencialidade é uma propriedade da informação que garante acesso somente por pessoas autorizadas. |
| Termo | Significado |
|---|---|
| Dados | Conjunto de caracteres primitivos e isolados, geralmente representados através de textos, números, imagens, sons ou vídeos. Quanto à apresentação, os dados podem ser classificados como: Dados Estruturados, Dados Semi Estruturados ou Dados Não Estruturados. |
| Dados Estruturados | São dados que possuem estruturas organizadas em padrão fixo e constante, pensadas antes da própria existência do dado. Não permitem que tipos de dados diferentes das estruturas preestabelecidas sejam carregados. |
| Dados Mestres | Os dados mestres são considerados críticos para o Negócio ou objetivos institucionais, pois representam os principais conceitos sem os quais as organizações não existem. São criados dentro da organização, são compartilhados e qualificam as transações. Entre exemplos de dados mestres podemos citar: Clientes, Produtos e Contratos. |
| Dados Não Estruturados | São dados que não possuem estruturas organizadas em padrão fixo e constante, pensadas antes da própria existência do dado. Não permitem que tipos de dados diferentes das estruturas preestabelecidas sejam carregados. |
| Dados de Referência | São dados utilizados para categorizar (agrupar ou classificar) outros dados, principalmente os dados mestres. Podem ser de origem externa ou interna à corporação. Geralmente são armazenados em tabelas constituídas por códigos e suas descrições. Como exemplos, podemos citar: cargos, unidades federativas, municípios, moedas, unidades de medida etc. |
| Dados Semi estruturados | São dados que possuem algumas características consistentes e definidas. Ele não se limita a uma estrutura organizada em padrão fixo e constante, pensada antes da própria existência do dado. |
| Dados compartilhados | São representados por entidades que são utilizadas por mais de uma área de negócio da organização. |
| Dados corporativos | Dados provenientes de produtos que geram informações de relevância para a Organização, tanto para sua operação, como para planejamento, tomada de decisão, medição de desempenho, ou atendimento a exigências fiscais ou regulatórias. Todo dado corporativo é um dado compartilhado. |
| Termo | Significado |
|---|---|
| Estratégia Corporativa | É aquela que se preocupa com três importantes questões a serem enfrentadas pela organização: 1) Escopo corporativo; 2) Relacionamento entre as Unidades de Negócio e Gestão; e 3) Métodos para gestão do escopo e seus relacionamentos. |
| Termo | Significado |
|---|---|
| Função Governança de Dados | A Governança trata do conjunto de regras e práticas que têm como objetivo garantir que a organização cumpra seus deveres e atenda aos interesses de todos os envolvidos (stakeholders). De acordo com o guia DAMA-DMBOK® V2, Governança de Dados é uma função da Gestão de Dados responsável por exercer autoridade e controle sobre o gerenciamento dos ativos de dados. Entende-se como controle o planejamento, monitoramento e engajamento. |
| Termo | Significado |
|---|---|
| Gestão de Dados | A Gestão pode ser definida como o processo geral de tomada de decisões dentro de determinada organização. De acordo com o guia DAMA-DMBOK® V2, Gestão de dados é a dimensão na organização que cuida do planejamento, controle e entrega de ativos de dados e de informação. |
| Guia DAMA-DMBOK® V2 | A DAMA (Data Management Association) é uma organização internacional sem fins lucrativos, constituída por profissionais e técnicos dedicados a promover os conceitos e melhores práticas da Gestão da informação e Governança de Dados. A DAMA é responsável pelo guia DAMA-DMBOK® V2 (Data Management Body of Knowledge) que proporciona uma visão geral sobre gerenciamento de dados, por meio da definição de padrões, terminologias e melhores práticas. |
| Termo | Significado |
|---|---|
| Informação | São dados processados, interpretados, estruturados com algum significado ou apresentados de modo a torná-los significativos, reduzindo a incerteza sobre alguma coisa, estado ou evento. A informação não sofre depreciação e deve ter seu foco voltado para o Negócio ou objetivos institucionais. |
| Infraestrutura Tecnológica | A infraestrutura tecnológica consiste no agrupamento e organização dos componentes e serviços tecnológicos que integram um projeto de TI, fornecendo a base para suportar ou sustentar todos os Sistemas de Informação de uma organização. |
| Iniciativa | No âmbito da Gestão e Governança de Dados contemplam frentes de trabalho que podem ser materializadas em projetos e ações. |
| Termo | Significado |
|---|---|
| Metadados | São informações a respeito de um determinado dado, possibilitando sua contextualização, caracterização, qualificação e classificação, sob diversos aspectos. Os metadados são subdivididos em dois tipos: metadado técnico e metadado de negócio. |
| Metadados técnicos | São informações que identificam fisicamente um dado, tais como: tipo, formato, tamanho, data de criação, data de atualização, identificação detalhada do local de armazenamento, referências cruzadas que mostram sua utilização em programas/aplicações/sistemas, entre outros. |
| Metadados de negócios | São as informações que nos permitem um melhor/maior entendimento sobre o contexto de um dado, tais como: descrição dos campos, o domínio de valores válidos, a faixa de valores possíveis e aceitáveis, a identificação de quem criou e/ou alterou seu conteúdo, classificação de segurança da informação, quais processos geram/utilizam o dado, quais regras de negócio definem/utilizam o dado e demais informações pertinentes. |
| Termo | Significado |
|---|---|
| Rede de Inteligência do Sistema SEBRAE | A rede de inteligência é composta pelas Unidades Organizacionais responsáveis pelo tema “inteligência” e correlatos. No Sebrae Nacional esta responsabilidade é da Unidade de Gestão Estratégica e Inteligência (UGE). |
| Termo | Significado |
|---|---|
| Sistema de Informação | O conceito de Sistema de Informação é aplicável a todo mecanismo projetado com a finalidade de coletar, processar, armazenar e transmitir dados e informações, visando atender as necessidades das operações de controle e de planejamento de uma organização. Abrange Soluções de Inteligência de Dados e Soluções de Suporte à Operação. |
| Soluções de Inteligência de Dados | Referem às soluções de suporte a decisões gerenciais e de negócio. Contemplam: Sistemas de Informação Gerencial (Management Information Systems – MIS), Sistemas de Apoio à Decisão ou Sistemas de Suporte de Decisão (Decision Support Systems – DSS), Sistemas de Informação Executiva (Executive Information Systems – EIS), Sistemas Especialistas em Análises de Dados, Sistemas de Gestão do Conhecimento, Sistemas de Informação Estratégica, Inteligência de Negócios (BI – Business Intelligence). |
| Soluções de Suporte às Operações | Referem às soluções de apoio às operações do negócio. Contemplam: Sistemas de Processamento de Transações (SPT), Sistemas de Controle de Processos, Sistemas de Colaboração Empresarial, Sistemas Funcionais para o Negócio, Sistemas Integrados de Gestão (ERP), Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos, Sistemas de Relacionamento com o Cliente (CRM), Sistemas de Automação de Escritório (SAE). |
| Termo | Significado |
|---|---|
| Visão Única dos dados | Obtida pela implementação das políticas relacionadas à dados, visando garantir que a origem dos dados, sua precisão, unicidade, coerência, acessibilidade, segurança, auditabilidade e ética encontram-se sob gestão e atendam melhor aos objetivos do Sistema SEBRAE |
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