22 setembro 2025
quali.jefferson@sebrae.com.br
Sem comentários
Categories: Sem categoria
graphics

Simule a Maturidade da Transformação Digital de seu Negócio

  • Preparamos uma avaliação completa para você medir o grau de maturidade da transformação digital de sua empresa.

  • Para isso, complete o checklist abaixo levando em consideração o cenário atual de sua empresa e descubra o seu nível de evolução em relação ao mercado.

Pergunta FILTRO: Sua empresa tem funcionários?
Assinale seu grau de concordância, em uma escala que vai de “discorda totalmente” a “concorda totalmente”,
como está sua empresa com relação as seguintes afirmações, a seguir:
Objetivos Afirmações Respostas
OBJETIVO 1: Conectar e engajar clientes 1. Sua empresa tem um Plano Estratégico de “Mídias Sociais” ESCRITO e EM USO!
2. Sua empresa usa as informações dos clientes (histórico de compras, interesses demonstrados, etc) para oferecer PRODUTOS ou SERVIÇOS diferenciados para cada um;
3. Sua empresa utiliza ferramentas de atendimento automatizado (como chat de wahtsapp com respostas automáticas ou perguntas frequentes)
OBJETIVO 2: Estabelecer novas bases de competição 4. Sua empresa CRIOU/LANÇOU NOVOS produtos/serviços utilizando canais digitais no último ano (p.ex. Whats app, Instagram, Facebook, TIK TOK, site próprio, etc)
5. Sua empresa vende produtos/serviços utilizando plataformas digitais OU E-COMMERCE PRÓPRIO (marketplaces como Mercado Livre, Magazine Luíza, Amazon, iFood, etc);
6. Sua empresa possui um sistema de gestão que integra as bases de dados de todas as áreas.
OBJETIVO 3: Construir uma organização orientada a dados 7. Sua empresa possui um sistema de gestão de clientes e coleta dados de clientes em cada contato realizado;
8. Sua empresa utiliza relatórios com dados extraídos dos sistemas OU APLICATIVOS em todas as reuniões de tomadas de decisão;
9. Faz treinamento periódico (seu ou de funcionários) para melhorar a coleta e uso de dados de clientes PARA VENDER MAIS
OBJETIVO 4: Inovar mais rápido e colaborativamente 10. Sua empresa desenvolveu um novo produto ou serviço em cooperação com outra empresa, startup, centro tecnológico ou parceiro no último ano
11. A sua empresa tem procedimentos formais que permitam os funcionários sugerirem novos produtos ou serviços e participar do desenvolvimento dessas ideias.
12. Sua empresa mantém contato com os clientes permanentemente e desenvolve novos produtos ou serviços rapidamente a partir de ideias que surgem do contato com clientes
OBJETIVO 5: Gerar mais valor para o cliente 13. Sua empresa utiliza informações coletadas sobre os clientes em mídias digitais para desenvolver novos produtos ou serviços;
14. Sua empresa testa novos produtos ou serviços com grupos de clientes selecionados;
15. Sua empresa monitora as mídias digitais para saber o que os clientes pensam sobre seu negócio, para melhorar seu atendimento, produtos e serviços
OBJETIVO 6: TECNOLOGIAS HABILITADORAS 16. Sua empresa tem acesso a internet de alta velocidade em toda a empresa
17. Sua empresa usa serviço de nuvem (cloud computing) constantemente
18. Sua empresa oferece ou paga cursos online (na internet) para treinamento seu e dos funcionários
19. Sua empresa possui um sistema de cybersegurança e políticas de proteção de dados que todos os funcionários precisam seguir (tais como restrição de acesso a determinados conteúdos, restrição de acesso a sites
considerados inseguros, políticas de troca periódicas de senhas de acesso aos sistemas, entre outras)
20. Sua empresa possui uma rotina de backups de sistemas e bases de dados formalmente estabelecida e com responsáveis identificados